Legal

Terms of Service

Ketentuan penggunaan AI Gateway untuk akun, API key, saldo, billing token, dan akses provider upstream.

Terakhir diperbarui

2026-06-20

Ketentuan ini berlaku untuk penggunaan layanan, saldo, API key, dan akses model yang tersedia.

Akun dan akses layanan

User wajib memakai informasi akun yang benar, menjaga keamanan password, dan bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi melalui akun serta API key miliknya.

API key bersifat rahasia. Jangan membagikan key ke pihak lain, menyimpan key di repository publik, atau memasangnya di aplikasi client-side tanpa proteksi server.

Pemakaian API

Layanan menyediakan endpoint OpenAI-compatible untuk meneruskan request ke provider upstream yang tersedia pada sistem.

User bertanggung jawab memastikan request, prompt, file, dan output yang digunakan tidak melanggar hukum, kebijakan provider upstream, atau hak pihak ketiga.

Saldo, billing, dan top-up

Pemakaian dipotong dari saldo IDR berdasarkan harga model, token input, token output, atau unit penagihan lain sesuai tipe layanan.

Order top-up diproses melalui Midtrans, transfer manual, voucher, atau metode lain yang tersedia. Saldo hanya ditambahkan setelah pembayaran berhasil diverifikasi.

Refund otomatis dapat diberikan untuk request gagal yang tidak menghasilkan pemakaian valid. Sengketa billing perlu diajukan dengan menyertakan waktu request dan API key prefix.

Limit, fair use, dan penyalahgunaan

Sistem dapat menerapkan rate limit, batas model, whitelist IP, minimum saldo, dan pemeriksaan fraud untuk menjaga stabilitas layanan.

Dilarang memakai layanan untuk spam, credential stuffing, carding, malware, penyalahgunaan identitas, atau aktivitas yang mencoba mengeksploitasi gateway, provider, maupun user lain.

Ketersediaan layanan

Layanan bergantung pada hosting, database, queue, scheduler, dan provider upstream. Gangguan pada salah satu komponen dapat mempengaruhi latensi, streaming, atau ketersediaan model.

Maintenance publik dapat diaktifkan untuk perbaikan sistem. Halaman status /up tersedia untuk pengecekan dasar operasional.

Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui ketika fitur, metode pembayaran, kebijakan provider, atau kebutuhan operasional berubah.

Pemakaian layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan terbaru.

Kontak dan eskalasi

Untuk pertanyaan akun, billing, atau keamanan, hubungi support resmi melalui kanal yang tersedia.

Privacy Policy